常見問題

FAQ
  • Ans:訂購商品是否須另加運費?訂多少可免運費?


    1. 目前無免運的服務,所有訂購商品皆需一趟基本運費,ATM匯款 NT$125 ( 貨到付款 NT$155 )。

    2. 到門市現場取貨者,免運費,請在訂購時於附註欄附註,我們會另行通知取件。

    3. 購買商品中若包含特殊商品,需另加特殊運費NT$125

    4. 材積過大或偏遠地區,運費須更動者,我們會主動另行通知,經訂購人同意後,才會出貨。
     


     
  • Ans:如何搜尋所需要的商品?

    請善用右上方「商品搜尋」,只需輸入部分名稱或編號,即可以搜尋所需要之商品;例如玻璃或美耐皿商品,在大圖裡有多樣商品編號,只需輸入欲搜尋之商品的編號,即可找到。

  • Ans:學校或公家單位如何訂購?

    一般學校或公家單位,需要先傳報價單簽核完成,再出貨。

    請先按照網站訂購流程完成訂單,並在附註欄留下傳真號碼,

    我們收到訂單後,將回傳報價單,待訂購單位簽核確認回傳後,處理出貨。

  • Ans:如何訂購網站上的商品?

    在所需的產品點選「加入購物車」,修改所需要的數量(點選後,若不需要也可刪除),按照步驟一直到結帳完成即可。

  • Ans:是否可以貨到收款?


    可以,但以下情形除外。

    僅可「轉帳&匯款」方式付款的情形:

    1.訂購限制:訂單內容僅有特定品項商品
    2.瓷器、玻璃類
    3.外島

    則無法「貨到收款」。


     
  • Ans:訂單成立後,幾天可以送達?

    本公司於上午處理訂單,下午處理出貨;

    一般而言,貨運公司收件後,於2~5個工作天內送達(不含例假日),其他特殊情形者,將另行通知;若遇到部份商品缺貨,我們將主動通知訂購人。

  • Ans:一定要加入會員才能訂購嗎?

    我們現在提供兩種方式:
    一、加入會員,留下訂購人的姓名、聯絡方式、地址等,
           即可幫您保留您的訂購紀錄。
    二、提供無會員購買,僅需輸入訂購人姓名、連絡方式、地址等,
           即可輕鬆購物。

     
     

  • Ans:買多一點是否可以折價?


    敝公司為方便客人訂購,一律以大量價出售,即使少量訂購也是以大量價單一定價;除了有單項商品,個別大量訂購,再另行發訊息詢問,我們將儘快回覆。


     

  • Ans:我訂購的商品才積會過大嗎?

    一般而言,皆以基本運費直接出貨;

    除非有個別特殊情形,我們才會通知訂購人,材積過大須另加運費,

    取得訂購人同意後,才會出貨。

  • Ans:是否可以開發票?

    訂購流程中,可選擇二聯式或三聯式發票,

    若需要開抬頭、統編,請務必選填三聯式發票。